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Resi e garanzia
Come segnalare un difetto, una consegna errata o richiedere un reso.
Garanzia
Sui prodotti si applica la garanzia per i vizi prevista dagli articoli 1490 e seguenti del Codice civile: il difetto va segnalato entro 8 giorni dalla scoperta e comunque entro 12 mesi dalla consegna. Sono esclusi l'usura normale, i danni da uso improprio o non conforme alle istruzioni del fabbricante, i lavaggi e la manutenzione non corretti e le modifiche al prodotto.
Per una richiesta in garanzia scrivi a info@tusetta.eu indicando numero d'ordine, codice articolo, descrizione e foto del difetto.
Merce danneggiata o errata
Se ricevi merce danneggiata nel trasporto (firma con riserva, vedi Spedizioni e consegna) o diversa da quella ordinata, segnalacelo entro 2 giorni lavorativi dalla consegna: organizziamo noi il ritiro e la sostituzione senza costi.
Resi
Trattandosi di vendita tra imprese, il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica. Valutiamo comunque il reso di articoli integri, mai usati e nella confezione originale, se richiesto entro 14 giorni dalla consegna. Il reso va autorizzato prima della spedizione; le spese di trasporto sono a carico del cliente e il rimborso avviene con nota di credito dopo il controllo della merce.